— Module 19
Entretien clientèle
Les clés pour un entretien réussi
Vos clients viennent chercher des réponses,
à vous de poser les bonnes questions !
Bien comprendre ses attentes, connaitre ses habitudes, remonter le temps si besoin. Vous allez partir à la découverte d’une personne qui va se livrer à vous et va vous accorder sa confiance.
Bien souvent, le client attend une caution, par exemple pour s’accorder le droit de porter des vêtements en couleur. Cette caution, c’est vous !
Un climat de confiance doit s’installer entre vous et vos clients.
L’entretien sert à connaitre les habitudes vestimentaires, les couleurs que portent vos clients(es) comme celles qu’elles n’osent pas mettre… pas besoin d’être mal pour être mieux !
Certains clients veulent juste connaitre les règles du conseil en image pour mettre leurs atouts en valeur. Pour d’autres, il se cache derrière cette démarche un besoin de renaître, de retrouver une identité perdue ou jamais trouvée.
Les hommes eux, ont été habillés par leur femme, appuyés par leur goût et demandent une autonomie, souvent après une séparation. Tout comme les femmes, ils peuvent juste venir par soucis d’esthétisme ou d’enrichissement de soi. Bien sûr nous aborderons en détail une multitude d’autres cas de figure pendant cette formation Relooking / Conseil en Image, afin de vous préparer au mieux aux situations que vous allez rencontrer !
Modules
1. Colorimétrie
2. Morphologie
3. Style
4. Particularités
5. Maquillage
6. Coiffure
7. Accessoires
8. Shopping
9. Gestuelle
10. Esthétisme
11. Nombre d'Or
12. Optique
13. Caractère
14. Psychologie
15. Communiquer
16. Observer
17. Ecouter
18. Logique
19. Entretien
20. Photographie
21. Zénitude
22. Séduire
23. Marketing
24. Certificat
Ecoute, compassion, altruisme, convivialité et bienveillance sont les clefs d'un entretien réussi.
Joelle Adam
La chronologie du conseil en image :
- Entretien Client(e)
- Prise de Photographies
- Etude Morphologique
- Etude Colorimétrique
- Choix des Accessoires
- Shopping